Customer Service Event Logistics
Zin om mee te bouwen?
Stuur ons je cv en motivatie via hr@panamagroup.be.
Misschien ben jij binnenkort de nieuwe schakel tussen onze klanten, ons warehouse en honderden succesvolle activaties doorheen België.
Hou jij van structuur in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is?
Bij Panama zorgen we ervoor dat merken altijd klaarstaan om impact te maken. Van events en brand activations tot salescampagnes en logistieke operaties. Achter elk succesvol project staat een team dat ervoor zorgt dat alles op het juiste moment op de juiste plaats terechtkomt.
Daar kom jij in beeld.
We zoeken een Customer Service Event Logistics medewerker die klanten begeleidt, logistieke processen coördineert en ervoor zorgt dat onze warehouse-operatie vlekkeloos blijft draaien. Iemand die energie krijgt van plannen, organiseren en oplossen.
Wat ga je doen?
Jij bent de schakel tussen onze klanten en het logistieke team.
Je zorgt ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt, materialen tijdig vertrekken en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Concreet betekent dat:
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en volgt hun aanvragen op.
- Je verwerkt nieuwe opdrachten die binnenkomen via ons klantenportaal of via collega’s.
- Je vertaalt aanvragen naar duidelijke pickinglijsten voor ons warehouse.
- Je organiseert transporten en maakt verzendlabels aan.
- Je volgt leveringen op en grijpt meteen in wanneer er zich een probleem voordoet.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en facturatie.
- Je houdt voortdurend overzicht over lopende dossiers en communiceert helder met klanten en collega’s.
Wie ben jij?
Je houdt ervan om zaken geregeld te krijgen.
Je werkt gestructureerd, behoudt het overzicht en laat je niet uit je lood slaan wanneer de planning plots verandert.
Daarnaast:
- Heb je een opleiding of ervaring binnen administratie, customer service of logistiek.
- Heb je enkele jaren relevante werkervaring.
- Werk je vlot met Excel en Microsoft Office.
- Communiceer je professioneel in het Nederlands en kan je je goed uitdrukken in het Frans en Engels.
- Ben je klantgericht, nauwkeurig en administratief sterk.
- Denk je vooruit en zie je oplossingen waar anderen problemen zien.
- Kan je prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
- Werk je zelfstandig, maar haal je evenveel energie uit samenwerken.
Wat mag je van ons verwachten?
Je komt terecht bij Panama, een onderneming waar Events, Sales, Brand Activations en Logistics samenkomen. Dat zorgt voor veel afwisseling, korte communicatielijnen en collega’s die elke dag samen de handen uit de mouwen steken.
Wij bieden jou:
- Een aantrekkelijk salarispakket volgens jouw ervaring (PC 200 – categorie B).
- Een voltijdse functie van 40 uur per week met 32 verlofdagen.
- Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
- Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
- Een open bedrijfscultuur waar ondernemen wordt aangemoedigd.
- Een team waarop je kan bouwen, maar waarmee ook gelachen wordt.
- Afwisselende projecten waarbij je een directe impact hebt op de dienstverlening aan onze klanten.
- Afterworks, teambuildings en uiteraard goede koffie.
Klaar om aan boord te komen van ons sterk en machtig schip? Sluit je bij ons aan als onze nieuwste aanwinst!
Stuur ons een e-mail met je referenties en overtuig ons van je skills en talent door een motivatiebrief te schrijven. Als je een belangrijke portfolio hebt, aarzel dan niet om die toe te voegen.
