Customer Service Event Logistics
Envie de construire avec nous ?
Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation vers hr@panamagroup.be
Tu seras peut-être bientôt le nouveau maillon entre nos clients, notre entrepôt et des centaines d’activations réussies à travers la Belgique.
Aimes-tu la structure dans un environnement où aucune journée ne se ressemble ?
Chez Panama, nous veillons à ce que les marques soient toujours prêtes à faire la différence. Des événements et brand activations aux campagnes commerciales et opérations logistiques. Derrière chaque projet réussi se trouve une équipe qui veille à ce que tout arrive au bon endroit, au bon moment.
C’est là que tu entres en jeu.
Nous recherchons un(e) collaborateur/trice Customer Service Event Logistics qui accompagne les clients, coordonne les processus logistiques et veille au bon fonctionnement de notre opération d’entrepôt. Quelqu’un qui puise son énergie dans la planification, l’organisation et la résolution de problèmes.
Que vas-tu faire ?
Tu es le lien entre nos clients et l’équipe logistique. Tu veilles à ce que les demandes soient correctement traitées, que le matériel parte à temps et que les clients sachent toujours où ils en sont.
Concrètement, cela signifie :
- Tu entretiens un contact quotidien avec les clients par téléphone et par e-mail et assures le suivi de leurs demandes.
- Tu traites les nouvelles commandes qui arrivent via notre portail client ou via des collègues.
- Tu traduis les demandes en listes de picking claires pour notre entrepôt.
- Tu organises les transports et crées les étiquettes d’expédition.
- Tu assures le suivi des livraisons et interviens immédiatement en cas de problème.
- Tu assures un suivi administratif et une facturation corrects.
- Tu gardes en permanence une vue d’ensemble des dossiers en cours et communiques clairement avec les clients et les collègues.
Qui es-tu ?
Tu aimes que les choses soient réglées. Tu travailles de manière structurée, gardes une vue d’ensemble et ne te laisses pas déstabiliser lorsque la planification change soudainement.
De plus :
- Tu as une formation ou une expérience en administration, customer service ou logistique.
- Tu as quelques années d’expérience professionnelle pertinente.
- Tu travailles aisément avec Excel et Microsoft Office.
- Tu communiques professionnellement en néerlandais et tu t’exprimes bien en français et en anglais.
- Tu es orienté(e) client, précis(e) et fort(e) sur le plan administratif.
- Tu penses en amont et tu vois des solutions là où d’autres voient des problèmes.
- Tu sais établir des priorités dans un environnement dynamique.
- Tu travailles de manière autonome, mais tu tires tout autant d’énergie du travail d’équipe.
Que peux-tu attendre de nous ?
Tu rejoins Panama, une entreprise où se rencontrent Events, Sales, Brand Activations et Logistics. Cela garantit beaucoup de diversité, des lignes de communication courtes et des collègues qui, chaque jour, mettent ensemble la main à la pâte.
Nous t’offrons :
- Un package salarial attractif selon ton expérience (CP 200 – catégorie B).
- Une fonction à temps plein de 40 heures par semaine avec 32 jours de congé.
- Des chèques-repas de 10 € par jour presté.
- De l’espace pour l’initiative et la responsabilité.
- Une culture d’entreprise ouverte où l’esprit d’entreprendre est encouragé.
- Une équipe sur laquelle tu peux compter, mais avec laquelle on rit aussi.
- Des projets variés où tu as un impact direct sur le service à nos clients.
- Des afterworks, des teambuildings et évidemment du bon café.
Prêt à embarquer sur notre navire exceptionnel ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe !
Envoyez-nous un e-mail avec vos références, accompagnées d’une lettre de motivation pour nous convaincre de vos dons et de votre talent. Si vous avez déjà une solide expérience, n’hésitez pas à nous en faire part !
